Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng shkd 970, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và điều kiện truy cập tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền truy cập theo khu vựcLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
shkd 970 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu pháp lý được xử lý qua ba kênh dưới đây và thường nhận được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ để kết nối với tư vấn viên tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, khiếu nại hoặc thắc mắc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản shkd 970, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu pháp lý' để điền và gửi biểu mẫu có cấu trúc.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo nguyên tắc thu thập có mục đích, lưu trữ có thời hạn và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhận qua kênh email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân liên kết với tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân trên shkd 970. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý cho phép và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản để đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.