Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng shkd 970

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên shkd 970 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ khi đăng kýTheo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
shkd 970 Quy định và điều khoản khi dùng shkd 970
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật quy định rõ cách thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ, ai có quyền truy cập và trong bao lâu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay hoàn tất xác minh ví qua Viettel Money. Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thuộc về bạn — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ là cách nhanh nhất để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định, chỉ dùng cho mục đích vận hành và xử lý khiếu nại theo điều khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa — áp dụng nhất quán trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Xác minh tài khoản

Một số thao tác rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng yêu cầu xác minh danh tính — bước này bảo vệ tài khoản của bạn theo đúng điều khoản bảo mật.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bất kỳ nội dung nào trong điều khoản chưa rõ ràng hoặc bạn cần xác nhận cách áp dụng cho tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản — từ xác minh tài khoản đến khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng, phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại liên quan đến ví điện tử, hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản qua email.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi về quy định, thay đổi điều khoản và xác minh thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng shkd 970 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bên cạnh chính sách riêng của từng ví điện tử.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc, theo đúng quy định điều khoản bảo mật.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi đến email bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi nhận thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các hành vi vi phạm như chia sẻ tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình quy định trong điều khoản.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, điều khoản đều áp dụng như nhau. Mã hóa SSL cũng hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị khi bạn đăng nhập tài khoản.